Radar - 11 Domande a Francesca Aleo Direttrice Generale Aster

Nel format “Radar 11 domande”, Francesca Leo, direttrice generale di Aster Genova, racconta il funzionamento e le trasformazioni dell’azienda che si occupa della manutenzione e della cura di una parte fondamentale dello spazio pubblico cittadino: strade, verde urbano, arredi e servizi tecnici diffusi sul territorio.

Che cos’è Aster e perché è così presente nella vita quotidiana dei cittadini genovesi?
Aster è l’azienda del Comune di Genova che interviene su moltissimi aspetti della città: manutenzione delle strade, cura del verde, gestione di interventi tecnici e servizi diffusi. È una presenza costante e capillare nella vita urbana, spesso visibile anche nei piccoli dettagli quotidiani.

Direttrice o direttrice generale? Come preferisce essere chiamata?
La distinzione non è centrale. Francesca Leo sottolinea che entrambe le forme sono corrette e che prevale un approccio pratico rispetto alla forma.

Da quanti anni lavora in Aster e qual è stato il suo percorso interno?
È in azienda da circa 25 anni. È entrata subito dopo la laurea e ha attraversato diversi ambiti: risorse umane, segreteria lavori pubblici, contabilità, controllo di gestione e successivamente gare, legale e assicurativo. Un percorso completo che le ha permesso di conoscere l’azienda in profondità.

Conosce anche operativamente il lavoro sul territorio?
Sì. Racconta di avere un rapporto diretto con le squadre operative e di conoscere molti dipendenti personalmente. Il legame con il lavoro sul campo è ancora oggi centrale.

Il tema degli alberi e delle potature è spesso fonte di polemiche: come si vive questa tensione?
La gestione del verde pubblico è uno dei temi più delicati. La sensibilità dei cittadini è aumentata e questo è considerato positivo, ma Aster deve bilanciare tutela degli alberi e sicurezza pubblica, che resta prioritaria. In alcuni casi gli interventi non possono essere rimandati.

Le polemiche e gli episodi recenti hanno cambiato il modo di lavorare?
Secondo Leo le procedure non sono cambiate. È cambiato il contesto di attenzione pubblica, ma le modalità operative restano le stesse e la sicurezza rimane il criterio guida.

Com’è cambiata Aster nel tempo?
L’azienda è passata da azienda speciale a società per azioni. Nel tempo è diventata più efficiente e strutturata, anche per effetto della necessità di operare con risorse sempre più limitate.

Quanto è diffusa l’idea che “di tutto ciò che non funziona in città la colpa sia di Aster”?
È una percezione frequente ma spesso semplificata. Le competenze sulla città sono distribuite tra più soggetti e Aster interviene solo su una parte delle criticità, cercando comunque di agire anche oltre i confini strettamente formali quando possibile.

Quanto è importante il legame tra lavoratori e territorio?
Molto. L’azienda cerca di mantenere i lavoratori nelle aree in cui vivono, favorendo conoscenza del territorio e senso di appartenenza. Questo rafforza anche la qualità del servizio.

Il numero dei dipendenti è adeguato?
Aster conta circa 400 dipendenti. I numeri sono cambiati rispetto al passato e oggi l’organizzazione è più snella rispetto a quando molte attività erano gestite con strutture più ampie e meno specializzate.

Chi è il “mandante” di Aster: Comune, municipi o altri livelli amministrativi?
Il Comune di Genova è il socio unico e definisce le linee strategiche. I municipi sono interlocutori operativi con cui si coordina la manutenzione, mentre Aster mantiene autonomia gestionale come società partecipata.

Come si conciliano decoro urbano e manutenzione ordinaria?
Gli interventi di riqualificazione estetica non sostituiscono la manutenzione ordinaria. Le due dimensioni convivono: Aster continua a garantire i servizi base e contribuisce anche a progetti di valorizzazione urbana.

Come possono i cittadini segnalare problemi o criticità?
Attraverso i canali digitali del Comune e di Aster, che permettono anche segnalazioni geolocalizzate. Sono disponibili inoltre contatti istituzionali e canali social.

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